Ein gezielter Dialog mit den Marktteilnehmern ist eine wichtige Grundlage für den Unternehmenserfolg der Gegenwart und der Zukunft. Es gilt die Bedürfnisse der Kunden, Interessenten und Beinflusser zu kennen aber auch deren Potenzial richtig einzuschätzen.

Die Kundengewinnung besitzt nach wie vor grosse strategische Bedeutung. Die Pflege bestehender Kunden soll im Marketing gleiche, wenn nicht höhere Priorität geniessen, da es mit Blick auf die Werbe- und Marketinginvestitionen wesentlich günstiger ist, mit den bestehenden Kunden eine Umsatzsteigerung zu erreichen, als Kunden neu zu gewinnen.

Die aktive Gestaltung der Beziehung zu bestehenden Kunden ist somit ein Hauptmerkmal des modernen Marketings.

Neben dem Einsatz der klassischen Medien Inserate, Plakate, Radio/TV, Kino der Realisation von Direct-Marketing-Aktivitäten wie Mailings, Telefonmarketing usw. haben sich in jüngster Zeit diverse neue Formen profilieren können: Internet, e-Mail, Permission-Marketing, Suchmaschinen-Marketing, Viral-Marketing u.a.

Wir zeigen Ihnen gerne auf, welches Massnahmenpakt für Sie das geeignetste ist und wie sich Ihre bisherigen Aktivitäten sinnvoll optimieren lassen.